Videoconferencia
o videollamada es la comunicación simultánea bidireccional de audio y vídeo,
que permite mantener reuniones con grupos de personas situadas en lugares
alejados entre sí. Adicionalmente, pueden ofrecerse facilidades telemáticas o
de otro tipo como el intercambio de gráficos, imágenes fijas, transmisión de
ficheros desde el ordenador, etc.
El núcleo tecnológico usado en un sistema de
videoconferencia es la compresión digital de los flujos de audio y vídeo en
tiempo real. Su implementación proporciona importantes beneficios, como el
trabajo colaborativo entre personas geográficamente distantes y una mayor
integración entre grupos de trabajo.
HISTORIA
Durante los primeros vuelos espaciales tripulados, la
NASA utilizó dos enlaces de radiofrecuencia (UHF o VHF), uno en cada dirección.
También los canales de televisión utilizaban habitualmente este tipo de
videoconferencia para informar desde lugares distantes. Luego los enlaces
móviles a los satélites por medio de camiones especialmente equipados se
convirtió en algo común.
Esta técnica era muy costosa y no podían ser utilizadas
en aplicaciones como la telemedicina, educación a distancia o reuniones de
negocios. Los intentos de utilizar las redes de telefonía normal para
transmitir vídeo de exploración lenta, como los primeros sistemas desarrollados
por AT&T, no funcionaron, debido a la mala calidad de imagen y la falta de
técnicas eficientes de compresión de vídeo.
No fue hasta la década de 1980 que las redes digitales de
transmisión de telefonía se hicieron posible, como RDSI, asegurando una
velocidad mínima (por lo general 128 kilobits/s) para vídeo comprimido y
transmisión de audio. Durante este tiempo, hubo también investigaciones sobre
otras formas de vídeo digital y comunicación de audio. Muchas de estas
tecnologías, como "media space", no son tan utilizadas en la
actualidad como la videoconferencia, pero fueron un área importante de
investigación.
Los primeros sistemas dedicados comenzaron a aparecer en
el mercado al mismo tiempo que las redes de RDSI se expandían en el mundo. Uno
de los primeros sistemas comerciales de Videoconferencia vendido a las empresas
provino de PictureTel Corp. que tuvo una oferta pública inicial en noviembre de
1984. Los sistemas de videoconferencia en los 90' evolucionaron rápidamente de
costosos equipos de propiedad, software y requisitos de red a una tecnología de
base normal a disposición del público en general a un costo razonable.
Finalmente, en la década de 1990, la videoconferencia
basada en IP (Internet Protocol) se hizo posible, y se desarrollaron
tecnologías de compresión de vídeo más eficaces, permitiendo videoconferencias
desde el escritorio o computadora personal (PC). En 1992, CU-SeeMe fue
desarrollada en Cornell por Tim Dorcey et al. En 1995 Intel y Microsoft
trabajan juntos para una estandarización inicial de actividades para sistemas
de comunicación de VoIP. En ese mismo año la primera videoconferencia pública y
emisión de paz entre los continentes de América del Norte y África tuvo lugar,
vinculando una feria tecnológica en San Francisco con un techno-rave y
cyberdeli en Ciudad del Cabo. En la ceremonia de apertura de los Juegos
Olímpicos de Invierno en Nagano, Japón, SeijiOzawa llevó a cabo la Oda a la
Alegría de la Novena Sinfonía de Beethoven simultáneamente en los cinco continentes
en tiempo casi real.
En la década del 2000, la videotelefonía se popularizó a
través de servicios de Internet gratuitos como Skype o iChat, programas de
telecomunicaciones en línea que promueve la videoconferencia a prácticamente
todas las localidades con conexión a Internet.
En mayo de 2005, los primeros sistemas de alta definición
de video conferencia, producidos por LifeSizeCommunications, fueron exhibidos
en la feria Interop en Las Vegas, Nevada, capaz de proporcionar 30 fotogramas
por segundo a una resolución de pantalla 1280 x 720. En la actualidad,
resolución de alta definición se ha convertido en una característica estándar,
siendo ofrecida por la mayoría de los proveedores importantes en el mercado de la
videoconferencia.
TECNOLOGÍA
La
tecnología básica utilizada en sistemas de videoconferencia es la compresión
digital de audio y vídeo en tiempo real. El hardware o software que realiza la
compresión se llama codec (codificador / decodificador). Se pueden lograr tasas
de compresión de hasta 1:500. El flujo digital resultante de 1s y 0s se divide
en paquetes etiquetados, que luego se transmiten a través de una red digital
(por lo general ISDN o IP).
Hay,
básicamente, dos tipos de sistemas de videoconferencia:
1-
Sistemas de videoconferencia dedicados: Posee todos los componentes necesarios
empaquetados en un solo equipo, por lo general una consola con una cámara de
vídeo de alta calidad controlada por un control remoto. Hay varios tipos de
dispositivos de videoconferencia dedicada:
Videoconferencia para grandes grupos: son dispositivos
grandes, no portátiles, más costosos utilizados para grandes salas y
auditorios.
Videoconferencia para grupos pequeños: no son portátiles,
son más pequeños y menos costosos, utilizados para salas de reuniones pequeñas.
Videoconferenciaindividual son generalmente dispositivos
portátiles, destinados a usuarios individuales, tienen cámaras fijas,
micrófonos y altavoces integrados en la consola.
2-
Sistemas de escritorio: Los sistemas de escritorio son complementos
–add-ons-(Por lo general tarjetas de hardware) a los PC normales,
transformándolas en dispositivos de videoconferencia. Una gama de diferentes
cámaras y micrófonos pueden ser utilizados con la tarjeta, que contiene el
codec e interfaces de transmisión necesarias. La mayoría de los sistemas de
escritorios trabajan estándar H.323. Las Videoconferencias realizadas a través
de ordenadores dispersos son también conocidas como e-meetings.
APLICACIONES
Hoy
en día la videoconferencia es una parte muy importante de las comunicaciones es
por esa razón que día con día se van descubriendo nuevas aplicaciones de esta
tecnología entre las aplicaciones más comunes dentro de la educación tenemos:
v Educación
a distancia
v Investigación
y vinculación
v Reuniones
de academia
v Formación
continúa
v Reunión
ejecutiva
v Simposium
v Congresos
v Conferencias
v Cursos
v Seminarios
v Otros
A QUIÉN BENEFICIA
La
videoconferencia se ha vuelto una tecnología que se ha colocado al alcance de
todos dentro del RIV principalmente nos hemos enfocado a brindarle nuestros
servicios a:
Ø Alumnos
o Ya
que les permite recibir una educación de altísimo nivel con oportunidades de
capacitación solamente disponibles en institutos de primera.
o Tener
a su disposición técnicas avanzadas en los campos educacionales.
o Recibir
conocimientos impartidos por eminencias en cada tema.
o Tener
la posibilidad de realizar cualquier pregunta a los conferencistas, con el fin
de obtener las mejores respuestas a sus dudas.
o Asistir
a las conferencias sin necesidad de abandonar el campus educacional.
Ø Académicos
o Permite
impartir cátedra a distancia.
o Mantener
una comunicación cara a cara con los estudiantes sin tener la necesidad de
trasladarse a un aula de clases.
o Asistir
a conferencias sin la necesidad de abandonar el campus institucional.
Ø Investigadores
o Asistir
a eventos importantes sin la necesidad de trasladarse al lugar sede.
o Comunicarse
con colegas cara a cara para poder intercambiar puntos de vista.
o Impartir
conferencias a distintas partes del mundo desde un punto sede.
Ø Funcionarios
o Asistir
a eventos sin la necesidad de trasladarse.
o Poder
comunicarse con su personal sin la necesidad de estar presente.
o Mantener
una comunicación cara a cara con otros funcionarios.
Ø Usuarios
externos
o Presenciar
eventos que se desarrollan en otra parte del mundo.
o Que
son los principales consumidores de esta tecnología.
TIPOS DE ENLACES Y ASPECTO
TÉCNICO
Los
sistemas de videoconferencia operan sobre los mismos principios. Las
características esenciales con las que cuentan, es la transmisión y recepción
digital.
Estos enlaces pueden establecerse sobre satélite, cable,
fibra óptica etc., y sus velocidades de conexión pueden ir desde los 64 Kbps,
hasta 2 Mbps de acuerdo con el ancho de banda que se tenga.
A principios de la década pasada se necesitaban 6 Mbps
para transmitir la Videoconferencia, requerimiento que a finales de los años 80
pasó a 2 Mbps
Desde
principios de la década actual, es posible la transmisión de Videoconferencia
sobre líneas digitales conmutadas de 64 Kbps
Los datos se comprimen en el equipo de origen, viajan
comprimidos a través del circuito de comunicación y se descomprimen en el
destino.
La calidad de las imágenes que percibimos está en función
del nivel de compresión y de la capacidad de transmisión de datos.
Punto
a Punto – Desktop
Punto
a Punto – Uno a Grupo
Punto
a Punto – Grupo a Grupo
Multipunto
– Dos o más sedes enlazadas
Punto a Punto
Definición
Técnica: Conexión directa entre dos sitios, su
gestión se realiza mediante la negociación bilateral entre los dos sitios,
marcando a una IP o a un número ISDN.
Definición
por Clase: Es aquella que puede llevarse a cabo los
siguientes tipos de sesión:
Un
profesor hacia un alumno
Un
profesor con un grupo de alumnos
Un
grupo hacia otro grupo
Multipuntos:
Definición
Técnica: Conexión a través de videoconferencia entre
tres o más sitios, cada terminal recibe así permanentemente las imágenes de las
otras salas y las visualiza simultáneamente en pantallas separadas o en una
sola pantalla utilizando la técnica de división de pantalla. Se utiliza un MCU
para poder realizar la conexión entre las sedes participantes.
Definición
por Clase: Es cuando se establece comunicación entre
tres o más lugares distintos realizando una reunión virtual entre:
Un
profesor a varios alumnos
Un
grupo hacia otros grupos
Protocolos
Un
protocolo es un conjunto de reglas de comunicaciones entre dispositivos (e.g.
computadoras, teléfonos, enrutadores, switchs, etc). Los protocolos gobiernan
el formato, sincronización, secuencia y control de errores. Sin estas reglas,
los dispositivos no podrían detectar la llegada de bits.
4.8. COMERCIO ELECTRÓNICO
El
comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electroniccommerce en
inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de
medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente
el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios
electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el
advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90
comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de
Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las
tarjetas de crédito.
La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente
ha crecido de manera extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de
comercio se realiza de esta manera, estimulando la creación y utilización de
innovaciones como la transferencia de fondos electrónica, la administración de
cadenas de suministro, el marketing en Internet, el procesamiento de transacciones
en línea (OLTP), el intercambio electrónico de datos (EDI), los sistemas de
administración del inventario y los sistemas automatizados de recolección de
datos.
La mayor parte del comercio electrónico consiste en la
compra y venta de productos o servicios entre personas y empresas, sin embargo
un porcentaje considerable del comercio electrónico consiste en la adquisición
de artículos virtuales (software y derivados en su mayoría), tales como el
acceso a contenido "premium" de un sitio web.
ORIGEN Y EVOLUCIÓN
En
los últimos decenios del siglo XIX empresas comerciales como Montgomery Ward y
luego Sears iniciaron la venta por catálogo en los Estados Unidos. Este sistema
de venta, revolucionario para la época, consiste en un catálogo con fotos
ilustrativas de los productos a vender. Este permite tener mejor llegada a las
personas, ya que no hay necesidad de tener que atraer a los clientes hasta los
locales de venta. Esto posibilitó a las tiendas poder llegar a tener clientes
en zonas rurales, que para la época que se desarrolló dicha modalidad existía
una gran masa de personas afectadas al campo. Además, otro punto importante a
tener en cuenta es que los potenciales compradores pueden escoger los productos
en la tranquilidad de sus hogares, sin la asistencia o presión, según sea el
caso, de un vendedor. La venta por catálogo tomó mayor impulso con la aparición
de las tarjetas de crédito; además de determinar un tipo de relación de mayor
anonimato entre el cliente y el vendedor.
La práctica del comercio electrónico comenzó a principios
de 1970, con novedosas aplicaciones como la transferencia de fondos monetarios.
Después apareció el intercambio de datos vía electrónica, que produjo una
expiación en el comercio electrónico, dando lugar a otros tipos de procesos
comerciales. Todos estos procesos permitieron que pequeñas empresas pudieran
aumentar su nivel de competitividad implementando el comercio electrónico en
sus actividades diarias. Debido a esto el comercio en línea se ha expandido muy
rápidamente gracias a los millones de consumidores potenciales a los que se
puede llegar a través de este medio.
A principio de los años 1970, aparecieron las primeras
relaciones comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos,
tales como órdenes de compra y facturas. Este tipo de intercambio de
información, si bien no estandarizado, trajo aparejadas mejoras de los procesos
de fabricación en el ámbito privado, entre empresas de un mismo sector.
A mediados de 1980, con la ayuda de la televisión, surgió
una nueva forma de venta por catálogo, también llamada venta directa. De esta
manera, los productos son mostrados con mayor realismo, y con la dinámica de
que pueden ser exhibidos resaltando sus características. La venta directa se
concreta mediante un teléfono y usualmente con pagos de tarjetas de crédito.
En 1995 los países integrantes del G7/G8 crearon la
iniciativa Un Mercado Global para PYMEs, con el propósito de acelerar el uso
del comercio electrónico entre las empresas de todo el mundo, durante el cual
se creó el portal pionero en idioma español Comercio Electrónico Global.
VENTAJAS DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
El
comercio electrónico realizado entre empresas es llamado en inglés
Business-to-business o B2B. El B2B puede estar abierto a cualquiera que esté
interesado (como el intercambio de mercancías o materias primas), o estar
limitado a participantes específicos pre-calificados (mercado electrónico
privado). Algunas de sus virtudes son:
Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tipos
de proveedores (industria del libro, servicios de información, productos
digitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que
los costos de distribución o ventas tienden a cero, como por ejemplo en la
industria del software, en la que los productos pueden entregarse de inmediato,
reduciendo de manera progresiva la necesidad de intermediarios.
Comunicaciones
comerciales por vía electrónica: Actualmente, la
mayoría de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la
compañía, aparte de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones
internas como con otras empresas y clientes; esto facilita las relaciones
comerciales, así como el soporte al cliente, ya que al estar disponible las 24
horas del día, las empresas pueden fidelizar a sus clientes mediante un diálogo
asincrónico que sucede a la conveniencia de ambas partes.
Beneficios
operacionales: El uso empresarial de la Web reduce
errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la información. Los
proveedores disminuyen sus costos al acceder de manera interactiva a las bases
de datos de oportunidades de ofertas, enviar éstas por el mismo medio, y por
último, revisar de igual forma las concesiones; además, se facilita la creación
de mercados y segmentos nuevos, el incremento en la generación de ventajas en
las ventas, la mayor facilidad para entrar en mercados nuevos, especialmente en
los geográficamente remotos, y alcanzarlos con mayor rapidez.
Facilidad
para fidelizar clientes: Mediante la aplicación de
protocolos y estrategias de comunicación efectivas que le permitan al usuario
final del portal web de la compañía plantear inquietudes, levantar
requerimientos o simplemente hacer comentarios con relación a los productos o
servicios de la misma, y si y solo si estos comentarios son debidamente
procesados se puede crear un elemento importante para lograr la fidelización de
los clientes, y en consecuencia aumentar la re-compra de productos y servicios,
así como también la ampliación del rango de cobertura en el mercado.
CARACTERÍSTICAS ÚNICAS DE SU
TECNOLOGÍA
Ubicuidad:
la tecnología de internet/ web está disponible en todos lados, en el trabajo,
en el hogar y en cualquier otro lado a través de los dispositivos móviles, en
cualquier momento. El mercado se extiende más allá de los límites tradicionales
y se elimina de una ubicación temporal y geográfica. Se crea el “Marketspace”;
se pueden realizar compras en cualquier parte. Se mejora la conveniencia para
el cliente y se reducen los costos de compra.
Alcance
global: la tecnología se extiende más allá de los
límites nacionales, alrededor de la tierra. Se habilita el comercio a través de
los límites culturales y nacionales sin problemas ni modificaciones. El
“Marketspace” incluye potencialmente miles de millones de clientes y millones
de negocios en todo el mundo.
Estándares
universales: hay un conjunto de estándares de
tecnología, a saber estándares de internet. Hay un conjunto de estándares de
medios técnicos en todo el mundo.
Riqueza:
es posible transmitir mensajes de video, audio y texto. Los mensajes de
comercialización de video, audio y texto se integran en una sola experiencia de
consumo y mensaje de comercialización.
Interactividad:
la tecnología funciona a través de la interacción con el usuario. Los
consumidores entablan un diálogo que ajusta en forma dinámica la experiencia
para el individuo, y hace del consumidor un coparticipante en el proceso de
entrega de bienes en el mercado.
Densidad
de la información: la tecnología reduce los
costos de la información y eleva la calidad. Los costos de comunicación,
procesamiento y almacenamiento de la información se reducen en forma dramática,
mientras que la prevalencia, precisión y actualidad se incrementan de manera
considerable. La información es abundante, económica y precisa.
Personalización/adecuación:
la tecnología permite entregar mensajes personalizados a individuos y grupos.
La personalización de los mensajes de comercialización y la adecuación de
productos y servicios se basan en las características individuales.
Tecnología
social: generación de contenido por parte del
usuario y redes sociales. Los nuevos modelos social y de negocios de internet
permiten que el usuario cree y distribuya su propio contenido, y soportan las
redes sociales.
INFRAESTRUCTURA Y
FUNDAMENTOS
Las
aplicaciones del comercio en línea se basan principalmente en esta
infraestructura:
1.
Infraestructura de servicios comerciales comunes: directorios, catálogos,
tarjetas inteligentes de seguridad/autentificación, instituciones
intermediarias para el pago electrónico.
2.
Infraestructura de red: Internet (VAN, LAN, WAN), Intranet, Extranet,
televisión por cable y satelital, dispositivos electrónicos, Internet.
3.
Infraestructura de los mensajes y de distribución de información: intercambio
electrónico de datos, correo electrónico, protocolo de transferencia de
hipertexto.
4.
Infraestructura de interfaces: está asentado en bases de datos, agenda de
clientes y aplicaciones, y sus interrelaciones.
5.
Plataformas y lenguajes multimedia para la infraestructura pública de red:
VRML, HTML, XHTML, Javascript.
Internet,
Intranet y Extranet proporcionan enlaces vitales de comercio electrónico entre
los componentes de una empresa y sus clientes, proveedores y otros socios
comerciales. Esto permite que las empresas participen en tres categorías
básicas de aplicaciones de comercio electrónico:
©
Entre organizaciones
comerciales y clientes/consumidores.
©
Sólo entre organizaciones
comerciales.
©
Dentro de la misma
organización.
USOS HABITUALES
El
comercio electrónico puede utilizarse en cualquier entorno en el que se
intercambien documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas,
industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos.
Ya existen compañías que utilizan el comercio electrónico para desarrollar los
aspectos siguientes:
Creación
de canales nuevos de marketing y ventas.
Acceso
interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos
publicitarios.
Venta
directa e interactiva de productos a los clientes.
Soporte
técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos,
y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención de los archivos
y programas necesarios para resolverlos.
Mediante
el comercio electrónico se intercambian los documentos de las actividades
empresariales entre socios comerciales. Los beneficios que se obtienen en ello
son: reducción del trabajo administrativo, transacciones comerciales más
rápidas y precisas, acceso más fácil y rápido a la información, y reducción de
la necesidad de reescribir la información en los sistemas de información.
Los
tipos de actividad empresarial que podrían beneficiarse mayormente de la
incorporación del comercio electrónico son:
ü Sistemas
de reservas. Centenares de agencias dispersas utilizan una base de datos
compartida para acordar transacciones.
ü Stocks.
Aceleración a nivel mundial de los contactos entre proveedores de stock.
ü Elaboración
de pedidos. Posibilidad de referencia a distancia o verificación por parte de
una entidad neutral.
ü Seguros.
Facilita la captura de datos.
ü Empresas
proveedoras de materia prima a fabricantes. Ahorro de grandes cantidades de
tiempo al comunicar y presentar inmediatamente la información que intercambian.
PLAZO DE COMERCIALIZACIÓN
"El
plazo de comercialización" es el tiempo necesario para colocar un producto
en el mercado a partir del momento en que se presenta la idea. En todo el mundo
las nuevas tecnologías proporcionan una fuente sorprendente de inspiración para
formalizar ideas mientras que hacen que el plazo de comercialización se vuelva
más crítico debido al rápido flujo de información y a la acelerada competencia.
CONCLUSIONES
Como conclusión de este trabajo de investigación, en primer
lugar debemos hacer mención de que todos los resultados obtenidos y las
afirmaciones realizadas se encuentran basados en suposiciones sustentadas con
la bibliografía
Es
importante citar que una videoconferencia ofrece tanto ventajas como
desventajas, algunas de estas últimas que se pueden citar es que dependen del
fluido eléctrico, de una red de comunicación, se requiere de infraestructura
espaciosa, cómoda y por ende de alto precio, requiere de mantenimiento con
elevado costo.
Las videoconferencias son herramientas utilísimas, que están a nuestro
alcance, y es nuestra obligación aprender a utilizarla para nuestro futuro
laboral, ya que nos permite un ahorro de tiempo y dinero, manteniéndo una conversación
directa con las personas.
Para poder realizar una videoconferencia, es necesario tener más que un
computador con cámara web e Internet, es decir, depende de qué tipo de
videoconferencia queramos realizar, mínimo necesitamos un software, en la red
encontramos varios con versiones gratuitas.
El comercio electrónico,
consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios
electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el
término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios
electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo
principalmente se dedica a la venta de bienes y servicios a través de Internet,
usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de
crédito.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
PÁGINAS
WEB
Videoconferencias es lo de hoy, se ahorra mucho más tiempo....tiene buena información, felicidades
ResponderEliminarbuen blog buena informacion
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